Política de Privacidad para OF BUSINESS SAS – AUTONOMIA

Última actualización: 19 de Abril de 2026.

En OF BUSINESS SAS – AUTONOMIA.CLOUD, valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando interactúas con nosotros a través de la plataforma de WhatsApp Business API.

1. Información que Recopilamos

Al utilizar nuestro servicio de WhatsApp, podemos recopilar la siguiente información:

Datos de contacto: Tu número de teléfono móvil y tu nombre de perfil de WhatsApp.
Contenido de las comunicaciones: Los mensajes, imágenes o archivos que envíes voluntariamente a nuestro chat para recibir asistencia o servicios.
Metadatos de mensajes: Información técnica sobre la entrega del mensaje, fecha y hora.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recolectada exclusivamente para:

Gestionar y responder a tus consultas o solicitudes de servicio.
Enviar notificaciones importantes, actualizaciones o información solicitada por el usuario.
Mejorar la calidad de nuestra atención automatizada y experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

3. Uso de la Infraestructura de Meta (WhatsApp)

Nuestra aplicación utiliza la API de WhatsApp Business provista por Meta Platforms, Inc. Por lo tanto:

Tus datos son procesados a través de los servidores de Meta.
Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de WhatsApp para entender cómo ellos manejan tu información a nivel de infraestructura.

4. Compartición de Datos con Terceros

OF BUSINESS SAS – AUTONOMIA.CLOUD no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros para fines publicitarios. Solo compartiremos información si:

Es necesario para proveer el servicio que solicitaste (ej. procesar un pedido).
Existe una obligación legal o una orden judicial que nos lo exija.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, recuerda que ninguna transmisión por internet o mensajería electrónica es 100% segura.

6. Tus Derechos (ARCO)

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Rectificar información inexacta.
Cancelar o eliminar tus datos de nuestra base de datos.
Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: [Insertar correo electrónico de contacto, ej: [email protected]].

7. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma URL y entrarán en vigor de inmediato.